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Navigation durch die Digitalisierung mit Reifegradmodellen

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Digitalization

Sind Sie verantwortlich für oder betroffen von der Digitalisierung und stellen sich die Frage, wie fit Ihre Organisation für den anstehenden Wandel ist? Oder fehlt Ihnen für den Schuh-, bzw. Bekleidungshandel, noch eine spezifische Systematik, um mehr Durchblick über den Status-Quo der Digitalisierungsbemühungen zu erlangen? Vielleicht wünschen Sie sich einfach nur mehr Orientierung bei der […]

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Amazon – Ansporn für den Handel oder sein Todesstoß?

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Zuerst möchte ich Ihren Blick auf Amazon mit einer Analogie aus der griechischen Mythologie ausrichten: Die Büchse der Pandora. Als Sinnbild des „schönen Übels“ ist die Büchse der Pandora mit vielen Gaben ausgestattet und verführt zum Gebrauch. Doch öffnet man diese, so verschwört sich das Ungemach gegen einen. Sicherlich ein Vergleich, den mehr und mehr […]

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Kultur und Digitalisierung – ein Beispiel

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Kultur und Digitalisierung

Eine Beschreibung von Kultur bemüht oft die Metapher des Eisbergs. Wir sehen nur die Spitze über dem Wasser. Aber für die Umsetzungsbemühungen müssen wir den „Bauch“ unterhalb der Wasserlinie mitberücksichtigen. Es geht oberflächlich gesehen nicht nur um die Einführung digitaler Technologien in Handel, sondern auch um eine Beachtung der Voraussetzungen und Konsequenzen durch deren Implementierung. […]

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Kultur und Digitalisierung – erste Annäherung

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Culture and Digitalization

Gefühlt kommt die Digitalisierung – wie eine unaufhaltsame Naturgewalt – mit großen Schritten auf uns zu. Das zeigen die Berge der Studien, Blogbeiträge, Bücher und Konferenzen zum Thema sowie die praktischen Anwendungsbeispiele im Handel. Sie lassen dem Interessierten kaum noch die Chance, den Überblick zu wahren. Geschweige denn, die Zeit dafür aufzubringen, sich mit den […]

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Sizing und Fitting durch Digitalisierung verbessern

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Digitalisierungsprojekte betreffen nicht nur Customer Experience bzw. Touchpoint-bezogene Aktivitäten, sondern bieten ebenso weitreichende Möglichkeiten zur Verbesserung von Sizing und Fitting. Passung war schon immer ein geschäftsrelevantes Thema in der Bekleidungs- bzw. Schuhbranche und schafft zufriedene und wiederkehrende Kunden durch ein positives Einkaufserlebnis. Jeder in der Branche kennt den Wunsch nach „Wohlfühlgrößen“ durch den Kunden und […]

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Ist Sprache das Medium der (Handels-) Zukunft? – Teil 2

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Werden Verbraucher künftig häufiger per Sprache nach Angeboten suchen? Oder wird das im Shopping-Kontext nicht relevant sein? Grundsätzlich bietet die Spracheingabe komfortable Möglichkeiten, welche die Usability von Online-Shops verbessern kann und sollte daher von Händlern berücksichtigt werden. Gerade deshalb, weil vernetzte Lautsprecher wie Amazons Dot oder Google Home und die Unmengen an neu entwickelten Geräten, […]

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Ist Sprache das Medium der (Handels-)Zukunft? – Teil 1

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Wie werden sich die Sprachsuche und die Interaktion per Sprache auf den digitalen Handel auswirken? „Voice Commerce“ wird schon länger thematisiert, doch ein wirklicher Durchbruch lässt sich erst jetzt an der gegenwärtig steigenden Nachfrage der kommerziellen Sprachsysteme von u.a. Amazon Alexa und Google Home erkennen. Es ist nicht nur ein Trendthema auf den amerikanischen Messen […]

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Planen Sie noch oder driften Sie schon?

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Bereits im September 2009 habe ich auf einer Veranstaltung der Gesellschaft für Projektmanagement in Düsseldorf einen Vortrag über “Driften im Projektmanagement“ gehalten. Im nunmehr achten Jahr danach, nimmt die Brisanz des Themas ungeplante Handlungsmuster im Projektmanagement immer mehr zu. Die Ursachen dafür sind vielfältig, aber es lässt sich konstatieren, dass die Gegebenheiten der Globalisierung, technologischer […]

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Industrie 4.0 – Eine kritische Würdigung

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Hier sind sie also, die ersten Anzeichen der sich verbreitenden Robotik: Adidas holt die Schuhproduktion zurück nach Deutschland und ab 2017 soll ein Roboterwerk produktiv sein. Mit der aktuell noch prototypischen Fertigung der „Speedfactory“ können vollautomatisch Schuhe „Made in Germany“ hergestellt und die Möglichkeiten für prestigeträchtige Waren in Eigenproduktion gesteigert werden. Das passiert im kleinen […]

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Die Zukunft digitaler Ökosysteme und Plattformen

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Digitale Ökosysteme verändern den Handel und sollten zukünftig von Bekleidungshändlern mitberücksichtigt werden. Hierfür bedarf es einer Plattform-Strategie und Unternehmen müssen wissen, wie sie sich in diesem veränderten Umfeld bewegen wollen. Als Plattformen werden Geschäftsmodelle angesehen, welche wertschaffende Interaktionen zwischen mehreren Marktteilnehmern – i.d.R. Konsumenten und Produzenten – in einem digitalen bzw. mehrseitigen Markt ermöglichen. Erstaunlicherweise […]