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Navigation durch die Digitalisierung mit Reifegradmodellen

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Digitalization

Sind Sie verantwortlich für oder betroffen von der Digitalisierung und stellen sich die Frage, wie fit Ihre Organisation für den anstehenden Wandel ist? Oder fehlt Ihnen für den Schuh-, bzw. Bekleidungshandel, noch eine spezifische Systematik, um mehr Durchblick über den Status-Quo der Digitalisierungsbemühungen zu erlangen? Vielleicht wünschen Sie sich einfach nur mehr Orientierung bei der […]

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Amazon – Ansporn für den Handel oder sein Todesstoß?

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Zuerst möchte ich Ihren Blick auf Amazon mit einer Analogie aus der griechischen Mythologie ausrichten: Die Büchse der Pandora. Als Sinnbild des „schönen Übels“ ist die Büchse der Pandora mit vielen Gaben ausgestattet und verführt zum Gebrauch. Doch öffnet man diese, so verschwört sich das Ungemach gegen einen. Sicherlich ein Vergleich, den mehr und mehr […]

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Die neue Shopping Welt: eine Omni-Channel Customer Journey mittels RFID

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Omni-Channel Customer Journey via RFID

Die Shopping Welt ändert sich rasant. Die Kunden von heute springen zwischen den Kanälen und erwarten dabei, dass ihnen ein nahtloses Erlebnis geboten wird. Sie haben einen hohen Informationsbedarf, suchen nach Inspiration und erwarten gezielte Produktempfehlungen und Verlässlichkeit über die angezeigte Verfügbarkeit der Ware. Eine entscheidende Technologie die all das ermöglicht: RFID. Wie könnte heutzutage […]

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Kultur und Digitalisierung – ein Beispiel

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Kultur und Digitalisierung

Eine Beschreibung von Kultur bemüht oft die Metapher des Eisbergs. Wir sehen nur die Spitze über dem Wasser. Aber für die Umsetzungsbemühungen müssen wir den „Bauch“ unterhalb der Wasserlinie mitberücksichtigen. Es geht oberflächlich gesehen nicht nur um die Einführung digitaler Technologien in Handel, sondern auch um eine Beachtung der Voraussetzungen und Konsequenzen durch deren Implementierung. […]

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Kultur und Digitalisierung – erste Annäherung

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Culture and Digitalization

Gefühlt kommt die Digitalisierung – wie eine unaufhaltsame Naturgewalt – mit großen Schritten auf uns zu. Das zeigen die Berge der Studien, Blogbeiträge, Bücher und Konferenzen zum Thema sowie die praktischen Anwendungsbeispiele im Handel. Sie lassen dem Interessierten kaum noch die Chance, den Überblick zu wahren. Geschweige denn, die Zeit dafür aufzubringen, sich mit den […]

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Wie die vier Kernfunktionen des No-Line Commerce die Warensteuerung verändern – Teil 2

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Nachdem wir im ersten Teil des Blogbeitrags „Wie die vier Kernfunktionen des No-Line Commerce die Warensteuerung verändern“ die Auswirkungen der No Line Commerce Funktionen „Reserve & Collect“ und „Click & Collect“ beleuchtet haben, widmen wir uns heute den übrigen Funktionen „Instore Ordering“ und „Return to Store“. Auch diese beiden Funktionen ermöglichen die nahtlose Vernetzung sämtlicher […]

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Wie die vier Kernfunktionen des No-Line Commerce die Warensteuerung verändern – Teil 1

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Einfluss von No-line COmmerce auf die Warensteuerung

Nach Multi-Channel und Omni-Channel befindet sich der Handel momentan im Zeitalter des No-Line Commerce. Getrieben durch die digitale Revolution nehmen Kunden sämtliche Vertriebskanäle eines Händlers – egal ob online, offline oder mobil – als Gesamtbild wahr und wählen flexibel den für sie komfortabelsten Weg. Händler werden diesem Anspruch nach Flexibilität und Komfort mithilfe des Quartetts […]

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Demand Forecasting: Wie Technologien die Zukunft erklären

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HÄTTE, HÄTTE, LIEFERKETTE. Der Konjunktiv ist der größte Feind des Merchandise Planning: wäre der Frühling nicht so verregnet gewesen, hätte die tolle Sommerkollektion mit Sicherheit reißenden Absatz gefunden. Hätte man geahnt, dass während der laufenden Saison genau diese Marke, dieser Look völlig unverhofft zum Style der Stars avanciert, wäre man sicher ebenfalls frühzeitig auf diesen […]

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Sizing und Fitting durch Digitalisierung verbessern

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Digitalisierungsprojekte betreffen nicht nur Customer Experience bzw. Touchpoint-bezogene Aktivitäten, sondern bieten ebenso weitreichende Möglichkeiten zur Verbesserung von Sizing und Fitting. Passung war schon immer ein geschäftsrelevantes Thema in der Bekleidungs- bzw. Schuhbranche und schafft zufriedene und wiederkehrende Kunden durch ein positives Einkaufserlebnis. Jeder in der Branche kennt den Wunsch nach „Wohlfühlgrößen“ durch den Kunden und […]